반응형 클레임관리1 해외 에이전트 관리법 ④: 분쟁 발생 시 대응 전략 해외 에이전트와의 협력에서 분쟁은 피할 수 없는 현실입니다. 가격, 독점권, 성과 미달, 클레임 등 다양한 분쟁 유형별로 실제 대응 전략과 계약 조정 실무 포인트를 정리했습니다. 해외 에이전트와의 협력은 이상적일 수 있지만, 현실에서는 분쟁이 발생하는 경우도 적지 않습니다. 처음엔 원활했던 관계가 시간이 지나면서 가격 이견, 독점권 남용, 영업 클레임, 의사소통 단절 등 다양한 이유로 충돌이 생기기 마련입니다. 이런 상황에 대비하지 않으면 비즈니스에 큰 타격을 입을 수 있습니다. 이번 글에서는 실제 분쟁 사례를 바탕으로, 실무자가 알아야 할 대응 전략과 계약 조정 포인트를 체계적으로 정리해보겠습니다.1. 가장 흔한 분쟁 유형 4가지단가 조정 갈등: 바이어가 가격 인하를 요구했는데 본사는 수용 못하는 상황.. 2025. 7. 23. 이전 1 다음 반응형
