반응형 바이오영업10 수출 Claim 대응의 4단계 정석 공개 수출 업무에서 클레임(Claim)은 피할 수 없는 현실입니다. 품질 이슈, 배송 지연, 제품 누락 등 다양한 문제로 바이어가 항의할 때, 상황을 오해 없이 수습하고 관계를 유지하는 커뮤니케이션 역량이 핵심입니다. 특히 제약·바이오 분야처럼 규제와 신뢰가 중요한 산업에서는 정확하고 정중한 영어 표현이 필수입니다. 이 글에서는 실무에서 자주 쓰이는 클레임 대응 영어 문장과 상황별 전략을 정리합니다.사과의 표현: 진심 어린 시작클레임이 접수되었을 때는 변명보다 먼저 ‘진심 어린 사과’가 기본입니다. 사과는 책임을 인정한다는 의미가 아니라, 상대의 불편에 공감하고 문제 해결 의지를 보인다는 표현입니다. 아래는 실무에서 자주 쓰이는 사과 표현입니다."We sincerely apologize for the inco.. 2025. 6. 19. 영어 영업 PT 표현 및 실전 팁 정리 제약·바이오 산업에서 제품을 소개하고 파트너나 바이어 앞에서 발표하는 프레젠테이션(PT)은 단순한 설명 이상의 전략적 커뮤니케이션입니다. 특히 영어로 진행되는 국제 미팅에서는 명확한 구조, 핵심 메시지 전달, 설득력 있는 어조가 동시에 요구됩니다.이 글에서는 발표 전 준비부터 실제 발표 흐름, 질의응답까지 각 단계에서 바로 사용할 수 있는 영어 표현과 실전 팁을 정리합니다. 특히 제약·바이오 영업 PT 특유의 기술 정보 전달과 신뢰 확보를 고려해 구성했습니다.1. 발표 시작과 소개① 발표 시작 인사“Good morning, everyone. Thank you for joining today’s session.”“I'm [이름] from [회사명], and it's a pleasure to introduc.. 2025. 6. 18. 출장 중 피로 안 쌓이는 법! 체력관리 루틴 공개 해외출장은 단순한 이동이 아니라, 성과를 위한 치밀한 준비 과정입니다. 특히 제약, 바이오, IT 등 고도의 집중력이 필요한 산업에서의 출장은 성패 여부가 곧 계약과 직결되며, 이는 체력과 컨디션 관리에서 시작됩니다. 피로에 무너진 발표력, 집중력 저하로 인해 수개월간 준비한 기회가 날아갈 수도 있기 때문입니다. 본 글에서는 실무 경험을 바탕으로, 출장 성과를 극대화할 수 있는 체력 전략을 소개합니다. 수면 리듬 조절, 비행 중 기내 활동, 출장 중 회복 루틴까지 전 과정을 실제 팁 중심으로 풀어봅니다.출국 전 수면 리듬 조정이 출장의 반을 결정한다많은 사람들이 출국 직전까지 업무 마감과 짐 정리에 몰두하다 보니 수면 리듬을 망치기 쉽습니다. 하지만 시차 적응은 비행기에 탑승하기 이틀 전부터 이미 시작되.. 2025. 6. 12. 해외영업 실무 이메일 표현 30선: 협상·클레임·요청 상황별 정리 해외 바이어와 주고받는 이메일, 어떻게 써야 할까요? 실제 현장에서 바로 쓰는 영어 문장 30개를 상황별로 정리했습니다. 필수 표현부터 응용까지. 해외영업 및 마케팅 업무를 수행하다 보면 가장 먼저 마주치는 것이 있습니다. 바로 '비즈니스 이메일'입니다. 특히 제약·바이오 산업처럼 규제와 기술 기반이 강한 분야에서는 커뮤니케이션의 80% 이상이 이메일로 이루어집니다. 상대는 미국, 유럽, 동남아, 중동 등 다양한 국가의 바이어나 파트너이며, 그들 역시 영어를 제2외국어로 사용하는 경우가 많습니다. 이처럼 글로벌 비즈니스 환경에서는 유려한 영어보다 오해 없는 명확한 표현이 무엇보다 중요합니다. 저는 지난 15년 동안 국내 제약기업에서 해외영업, 마케팅, 사업개발 직무를 수행하며 수천 통의 이메일을 작성해 .. 2025. 6. 11. 이전 1 2 다음 반응형
